Envío gratis. El poder de la palabra gratis

30Conocer el poder de las palabras es fundamentas en el mundo de las ventas

Cuando oímos una palabra, está nos genera una imagen o idea en la mente. Tenemos que usar un lenguaje positivo.

Hay palabras que con el uso y el tiempo se van desgastando y las tenemos que sustituir por otras, al igual que hay palabras negativas que automáticamente al escucharlas nos generan ideas negativas.

Por ejemplo, sucede cuando oímos la palabra problema, automáticamente sentimos un rechazo, por eso en el mundo de las ventas y marketing se ha sustituido problema por incidencia, una palabra que no está tan desgastada y es sinónimo, significa lo mismo.

En cambio con la palabra gratis, sucede que es un poderoso detonante emocional. Sino párate a pensar ¿conoces esa sensación del buffet libre?¿donde, incluso ya saciado tu hambre sigues comiendo porque es gratis?¿o esa cantidad de lápices que cogiste en el centro comercial o en la feria porque eran gratis?

Coincidirás conmigo que la palabra gratis tiene un poder mágico.

Los estudios de psicología nos dicen que la palabra gratis está asociada al miedo que todos tenemos de perdernos algo. Esta asociada al miedo que tenemos de perdernos algo antes de al hecho de ganar algo.

¿Como puedes utilizar el «Envío gratis» en tu tienda online para aumentar las ventas?

Esta comprobado que si subes el límite de compra para obtener el envío gratuito, sube también el precio medio de los pedidos.

[Tweet «La gente compra más para obtener algo gratis.»]

Aumentar tus ventas con el envío gratis

Otra opción es:

• Incluir los gastos de envío en el precio final de tus productos y ofertar a tus clientes «gastos de envío gratis» o «gastos de envío incluidos», sin límite de compra para obtener gastos de envío gratis.
• U ofertar gastos de envío gratis solamente X días a la semana.

Si puedes hacer esto tus ventas aumentarán.

El envío gratis puede ser una ventaja competitiva frente a la competencia. Ofertas un ahorro a tus cliente que tu competencia no tiene.

¿Por que aumenta las ventas el envío gratis?

Siempre y cuando la compra y el proceso de compra sea una experiencia satisfactoria y sencilla, el envío gratis se convierte en el mayor influyente en la decisión de compra online.

Además aumenta el precio del pedido medio, ya que muchos clientes gastan ese dinero que se han ahorrado en los gastos de envío en comprar otros productos que les interesan.

Ahora te toca a ti experimentar y probar cual es el límite de compra que puedes fijar en tu tienda online para ofertar el gasto de envío gratis, o si puedes incluir ese gasto en el precio total del producto y ofertar gastos de envíos incluidos.

PaSa a la AcCiÓn!

Y recuerda…

Tienes que transmitir tus valores, conectar con tu cliente. De esta manera te diferenciaras de la competencia. No te conviertas en uno más del montón. Cuando yo entre en tu tienda quiero sentir que tu estás ahí, atendiendome y hablándome. Y para que consigas esto, te invito a que te unas a un reto, totalmente gratis para realizar pequeños cambios en tu tienda y conectar más con tu cliente. ÚNETE AL RETO.

Un abrazo y nos vemos la semana que viene.

Nerea Diaz