Tareas diarias, semanales y mensuales de tu tienda online

Una buena planificación es el éxito del trabajo, y es el aumento de la productividad.

A la hora de gestionar tu tienda online, la planificación es fundamental para conseguir tus objetivos, entre los cuales tiene que estar aumentar tus ventas, ¡¡vender más!!.

Para ello, para vender más en tu tienda online tienes que definir las tares que tienes que hacer. Tareas diarias, semanales y mensuales.

 

Tareas diarias, semanales y mensuales de tu tienda online

Tareas diarias

Día SI y día TAMBIÉN

• Leer noticias relacionadas con tu sector, esto hará que estés al día y pu
• Leer noticias sobre Tiendas online, yo para esto tengo creadas varias Alertas de Google, y me llegan todos los días por email las noticias sobre tiendas online y todo lo relacionado con mi sector. Te lo recomiendo
• Anotar cualquier idea o problema que te surja. Hoy con el teléfono móvil, ya estes en el metro, bus o cominando que cualquier idea que te surja la anotas en un momento.
• Gestionar toda la logística de tu tienda online. Importante que el trasporte funcione a la perfección, es el talón de Aquiles en las tiendas online.
• Leer y responder todos los email. No dejes pasar más de 24 horas desde que recibes un email hasta que lo respondes.
• Participar y Publicar contenido en Redes Sociales ¡¡¡Todos los días!!! es las clave de las Redes Sociales. Si se te hace mucho, no te vuelvas loco con 4 o 5 redes sociales, elige una o dos y céntrate en ellas.

Tareas semanales

Para estas tareas puedes marcarte diferentes días de la semana de esta manera, siguiendo un calendarío y un horario, ahorraras en tiempo.

• Realizar el seguimiento de tus pedidos, comprueba que se han procesado, que se han enviado , que han llegado a su destino y que tu cliente está satisfecho.
• Procesar devoluciones o reclamaciones. Es una tarea que no nos gusta, pero hay que hacerlo. Marcate un día a la semana para hacerlo
• Actualizar el inventario. No hay nada peor que te pidan un producto que esta en tu tienda online como disponible y que no lo tengas.
• Tareas de Contabilidad. Hay que hacerlo, nos guste o no. No lo dejes pasar
• Mantener el contacto con los clientes
• Probar el Proceso de Pago (todas las pasarelas de pago). Muchas veces sucede que por actualizaciones o incidencias informáticas no se puede realizar el pago en tu tienda online. Comprueba todas las semanas que esta OK, el proceso de pago
• Probar los filtros de producto dentro de tu tienda online.
• Probar todos los enlaces, que funciones y que no haya Páginas de Error 404
• Probar en dispositivos móviles, imprescindible tener tu tienda online adaptada a los dispositivos móviles.
• Probar tu Tienda Online en todos los navegadores
• Comprobar que cada categoría de tu tienda online contiene productos
• Revisar las ventas
• Revisar tus campañas de Marketing y Ventas

Tareas mensuales

• Planificar las próximas temporadas de ventas, por ejemplo la campaña de Navidad o la temporada de verano.
• Planear Publicidad y Marketing para un mes,
• Describir las entradas para un mes, tanto para el Blog como para las redes sociales. Con el tiempo te darás cuenta que esta es una de las mejores tareas que puedes hacer para ahorrar tiempo.
• Revisar ventas. la análisis en tu tienda online es imprescindible. Para saber hacia donde ir hay que saber donde se está.
• Definir Los Mejor Vendidos, y seguir trabajando en ellos, en su posicionamiento en los buscadores, en su difusión en Redes Sociales y tenerlos presentes en las campañas de marketing
• Definir Los Peor Vendidos, analizarlos y trabajar en sus puntos flojos para aumentar sus ventas.
• Pronosticar Ventas
• Anotar los Mejores Clientes. Cuídalos y mímalos. Recuerda que es más fácil vender a un cliente que ya te ha comprado anteriormente que hacer un nuevo cliente.
• Actualizar la lista de emails suscritos, elimina los emils erroneos, crea listas o unificalas.
• Vigilar los precios de la competencia
• Suscribirte al boletín de la competencia
• Solicitar opinión sobre tu sitio, de esta manera sabrás como te ven. Te sorprenderás de pequeños detalles que uno mismo no se da cuenta.
• Pobar la velocidad de tu página
• Asegurarse de que cada página tiene una llamada a la acción bien definida
• Probar banner de suscripción, que funcione!!
• Actualizar Banners para destacar las ofertas Actuales

Pasa A la AcCiÓn, create tu check list, adaptada a tu tienda online, y recuerda que todo lo que está en papel, hay que implementarlo y realizarlo. Que no se quede en papel.

Planifica todas tus tareas en tu calendario. Yo utilizo Google Calendar, no falla!!

Y recuerda…

Tienes que transmitir tus valores, conectar con tu cliente. De esta manera te diferenciaras de la competencia. No te conviertas en uno más del montón. Cuando yo entre en tu tienda quiero sentir que tu estás ahí, atendiendome y hablándome. Y para que consigas esto, te invito a que te unas a un reto, totalmente gratis para realizar pequeños cambios en tu tienda y conectar más con tu cliente. ÚNETE AL RETO.

Un abrazo!

Nerea Diaz